使用帮助
- 什么是Skype包月套餐?
- Skype包月套餐如何计费?
- Skype包月套餐支持哪些国家和地区？
- 我订购的Skype包月套餐什么时候会被启用？
- Skype包月套餐有哪些使用限制？
- 购买Skype包月套餐后，通话需要另外收接通费吗?
- 大陆通包月套餐可以拨打港澳台的电话吗?
- 要如何看到我本月剩余可使用的分钟数呢?
- 每月未用完的剩余分钟数可以延续到下个月使用吗?
- 我已经购买Skype包月套餐其中一种了，可以切换成另一种套餐吗?
- 为什么Skype包月套餐有自动续订的功能呢?
- 我要如何取消续订Skype包月套餐呢?
- 为什么某些国家不在该套餐的支持范围内?
- 购买Skype包月套餐后，我还需要使用到Skype点数吗？
- 请问我可以把我购买的Skype包月套餐转到其它账号上吗？
- 为什么我购买Skype包月套餐后，会多了Skype语音信箱呢?
- Skype包月套餐有赠送Skype Togo或是Skype In吗？
- 购买Skype包月套餐，为何没有显示Skype点数？
- Skype包月套餐的有效期是怎么计算的？
Skype包月套餐是可让您使用国际卡（SkypeOut）拨打座机或手机到世界各地的预付费型月租服务，该套餐包含了下列三种方案：
一国通：可于世界各地拨打至32个国家/地区中某个国家/地区的座机（部分国家/地区包含手机）。
大陆通：可拨打中国大陆的座机、小灵通。手机。
全球不通：可于世界各地拨打至适用的34个国家/地区座机（部分国家/地区包含手机）。
包月餐套的拨号方式跟国际卡拨号方式一样，
查看拨号方式 http://www.service-skype.com/help/help_0021.php#2
Skype包月套餐将以月计费，一国通与世界通公平使用原则上限为10000分钟/月，大陆通400公平使用原则上限为400分钟/月，大陆通1000公平使用原则上限为1000分钟/月,超出套餐使用上限或适用范围，话费将以正常国际卡（SkypeOut）费率计费，并收取每次通话的接通费。
亚洲： 中国大陆、香港、台湾、新加坡、日本、南韩、马来西亚。
美洲︰美国、加拿大、智利、波多黎各、关岛。
欧洲︰英国、法国、德国、奥地利、比利时、丹麦、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、葡萄牙、波兰、瑞士、希腊、 西班牙、瑞典、爱沙尼亚、捷克、卢森堡、匈牙利。
大洋洲︰澳洲、纽西兰。
手机：中国大陆、香港、美国、加拿大、新加坡。
当您的购买订单被成功接受的时候，确认您的付款后，您购买的Skype包月套餐即可生效。
skype包月服务仅限个人使用，不支持多人同时使用skype包月帐号登录及打电话，否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款
不允许频繁的拨打不同的电话，并且通话时间较短，否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款
不允许商业用户使用（如话吧、电话推销、电话销售或同IP下多机使用等），否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款
有冻结记录或曾经在非法充值点充过值的用户请勿购买，否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款
请用户确认当地是否能正常使用skypeOut服务，因当地电信限制导致不能使用skypeOut服务，不能申请退款。
24小时内打电话总时长不能超过12小时，否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款。
仅限个人用户购买使用该套餐。不能使用于话网及类似的经营场所
不允许同一Skype帐户在不同机器同时登录使用。
不允许使用代理服务器购买或使用该套餐。
Skype包月套餐产品仅供个人使用，不得进行转售，且不能与任何其他使用者分享使用(无论是透过PBX、电话中心、计算机或其它方式)。当您使用本服务超过套餐公平使用原则所订限额（大陆通400：400分钟/月，大陆通1000：1000分钟/月，世界通：10000分钟/月）或Skype发现用户有滥用或不当使用Skype套餐产品，Skype将停止用户当月使用套餐产品的权利，且将无法继续使用当月剩余时长，之后的通话Skype将依照Skype国际卡（SkypeOut）费率计费，并收取每次通话的接通费。当月未使用完的剩余分钟数也不可顺延到下月使用。TOM-Skype保留随时变更“Skype套餐产品公平使用原则”内容的权力，修正后将于TOM-Skype新发布之日起生效。
请不要尝试违反以上限制，否则由此造成的帐户冻结将无法解冻或退款。
不需要。
不能，大陆通包月套餐只能拨打中国大陆的座机、小通、手机。
在您的客户端点击“帐户—>查看您的国际卡帐户”，登陆进去后可查询到您本月仍可使用的剩余分钟数，请注意：网页上显示的剩余分钟数在您拨打电话后可能无法立即更新到最新的数字。(目前仅适 用于查询大陆通产品)
很抱歉！当月未使用完的剩余分钟数不可以延续到下个月使用。
可以，Skype包月套餐给您在30天内切换不同套餐3次的机会(如一国通转世界通，世界通转一国通，但中华通无法与一国通和世界通切换)。您可登录“Skype国际卡（Skypeout）帐户—>管理订购”
选择“切换”
找到要切换的套餐，点击“注册使用”（以全球无限通为例）。
选择“继续”
选择套餐种类，然后点击“下一步”
点击“确认购买”即可完成本次套餐切换（注：帐户内须有足够余额）
回到“Skype国际卡（Skypeout）帐户”首页，您即可看到您转换的套餐已经生效。
注：新的套餐服务生效后，旧的套餐服务则会被取消。旧的套餐服务中，未使用的天数与分钟数将依照您转换前的套餐剩余未使用天数与分钟数，依照该套餐平均每日费用，依比例转换成国际卡（Skypeout）金额，并将余额退还至您的Skype帐户中。
若您帐户内有足够的国际卡（Skypeout）余额，会自动续订您上次使用的产品，这能够避免您每次重新订购的困扰，并自动延续您的套餐服务，让您能够持续的使用该产品。提醒：我们并未要求长期使用套餐服务，您可以随时停止续订您的套餐。
要取消您的续订Skype包月套餐非常简单，您可登录“Skype国际卡（Skypeout）帐户—>管理订购”选择“取消”
然后点击“是，请取消”即可取消续订套餐，当您这个套餐有效期截止后，Skype将不会自动扣除您帐户内的余额以续订该套餐。
注：“取消续订”是指取消您自动续订该产品，已经购买成功的套餐无法取消，但您在30天内有3次机会可进行套餐间的转换。
我们正努力希望Skype包月套餐服务可以在全世界通用，但由于部分国家/地区的通话限制，所以无法适用全球所有国家。但您仍可以用Skype国际卡（SkypeOut）的低廉费率拨打国际电话，同时我们将尽我们所能持续新增其它适用Skype包月套餐的国家。
是 的，由于Skype包月套餐均有限定使用国家/地区范围与使用分钟数，若您拨打的电话是在适用范围外，或是超出使用上限分钟数，您仍需要Skype国际卡 （Skypeout）来进行通话，此外由于Skype包月套餐在到期前3天自动扣除您账户的Skype点数以进行续购，所以仍是需要Skype点数的！
很抱歉，Skype包月套餐是和账号绑在一起的，购买后无法因为不用而转移到其它账号上。若其它账号使用Skype包月套餐，需要再另行购买。
当您成功购买Skype包月套餐后，系统将会赠送给您与您购买效期相等的Skype语音信箱服务。
由于目前中国大陆地区并不支持Skype to go和Skype In产品，上述套餐不包含赠送这两项服务。
Skype包月套餐除第一次购买赠送1欧元的Skype点数外，月租费用并不会转换成Skype点数储值至您的账户中，也就是说当您成功购买套餐后，此费用就是固定的月租费用，不会另外再转换成Skype点数给您显示。
Skype包月套餐目前计算的方式是按自然月计算，比如你2008.6.15日开通，有效期就是到2008.7.15日，系统会在提前三天提示你续费。
其它注意事项
- 因为货币汇率兑换等关系，您开通包月后，国际卡账户内会有少量节余，这并不会影响您包月套餐的使用，而且您仍然可以用该余额来拨打包月套餐范围外的电话；
- 由于目前中国大陆地区并不支持Skype to go和Skype In产品，上述套餐不包含赠送这两项服务。
- 当您购买了以上包月产品，可在包月产品允许范围内通话，超出范围，则扣您的相应话费（比如，您购买的是中国大陆一国通包月，当您拨打美国时，仍需要扣您的国际卡话费，含接通费）；
- 购买各产品到期前3天，如果您帐户内国际卡余额充足，系统将为您自动续订该产品，比如您购买的是单月包月，则到期自动续订单月，您购买的是一季，则系统自动续订一季；
- 同一个Skype帐户无法同时购买使用2种不同的套餐（例如您已经购买一国通，即您不能再同时拥有世界通两种产品）。
- Skype 套餐产品公平使用原则：Skype新包月套餐产品仅供个人使用，不得进行转售。当您使用本服务超过套餐公平使用原则所订限额（一国通：10000分钟/ 月，大陆通400：400分钟/月，大陆通1000：1000分钟/月，世界通：10000分钟/月），系统将按照标准费率进行扣费。当月未使用完的剩余分钟数不可顺延到下月使用。TOM- Skype保留随时变更“Skype新套餐产品公平使用原则”内容的权力，修正后将于TOM-Skype新发布之日起生效。
